Artigos
USABILIDADE EM UM INSTRUMENTO POPULAR
Apesar do instrumento Rabeca ser um objeto exclusivamente artesanal, possui uma característica fundamental do Design, que é o "foco no homem", atender as necessidades do usuário com maior qualidade. Cada Rabeca é feita sob medida, é única e adequada a cada tocador.
No design, o projeto é desenvolvido visando a universalidade, ou seja, atender o maior número possível de usuários, enquanto a Rabeca atende cada tocador individualmente (como já descrito acima).
Antes de conceituar esse tema, é necessário compreender o significado de usabilidade:
Usabilidade segundo a norma ISO 9241
Pela definição da International Organization for Standardization, usabilidade é a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico (ISO 9241-11).
A efetividade permite que o usuário alcance os objetivos iniciais de interação, e tanto é avaliada em termos de finalização de uma tarefa quanto também em termos de qualidade do resultado obtido.
Eficiência se refere à quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos pode servir para avaliar o nível de eficiência do site.
A terceira medida de usabilidade, a satisfação, é a mais difícil de medir e quantificar, pois, está relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral, satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a interface e qual a aceitação como maneira de alcançar seus objetivos ao navegar no site.
Outras perspectivas da usabilidade
Segundo Cláudia Dias, em seu livro Usabilidade na WEB, usabilidade também pode ser conceituada em outras perspectivas, como por exemplo:
* Facilidade de aprendizado - o usuário rapidamente consegue explorar o sistema e realizar suas tarefas;
* Facilidade de memorização - após um certo período sem utilizá-lo, o usuário não freqüente é capaz de retornar ao sistema e realizar suas tarefas sem a necessidade de reaprender como interagir com ele;
* Baixa taxa de erros - o usuário realiza suas tarefas sem maiores transtornos e é capaz de recuperar erros, caso ocorram;
Ótimo, agora o que isso tudo tem a ver com a Rabeca?
Pelo fato de ser criada sob medida, as dimensões do braço do instrumento, timbre (agudo, grave, médio), formato do corpo, número de cordas, madeira utilizada, são adequadas para serem utilizadas exatamente da maneira que o tocador deseja.
Dessa forma, a satisfação, facilidade de uso e baixa taxa de erros já são garantidas no decorrer da produção. O Luthier cria o instrumento sabendo exatamente quais são seus objetivos e a quem eles devem atender.
